重慶易聯數碼科技股份有限公司運維服務外包介紹
第一章 信息系統運維服務外包概述
信息系統運維服務外包是指企業將價值鏈中原本由自身提供的具有基礎性的、共性的、非核心的IT業務和基于IT的業務流程剝離出來后，外包給企業外部專業服務提供商來完成的經濟活動。因此，IT服務外包應該是基于信息網絡技術的，其服務性工作（包括業務和業務流程）通過信息系統完成，并采用現代通信手段進行交付，使企業通過重組價值鏈、優化資源配置，降低了成本并增強了企業核心競爭力。
國家的進步發展，業務工作的增加，使專注自己的核心業務成為了政府機關及企業最重要的任務。而信息技術則成為支撐其核心業務的必要的技術手段。因此，信息系統運維外包服務以其有效降低成本、提高政府機關和企業工作效率等特性成了越來越多政府機關和企業采取的一項重要的措施。
第二章 易聯數碼信息系統運維服務外包理念
一、服務理念
成就客戶
信息系統的穩定運行保障了業務的正常開展。
信息系統運維服務包外將客戶從繁瑣復雜的信息系統維護中解放出來，更加專注于自身核心業務的發展，創造更多的利潤。
二、服務目標
信息系統正常、穩定、高效運行
高效及時的應急保障
三、服務措施
前期全面了解
制定科學的巡查制度
高效及時的應急保障制度，包括應急預案、應急演練等
計劃、記錄、分析、報告、監督
第三章 易聯數碼信息系統運維服務技術實力
公司于2005年開始發展信息系統運維外包業務，2008年先后通過ISO20000 管理、 IS027001安全等認證體現，并于2008年7月獲得重慶市電子政務外包服務試點項目認證，同時公司具有涉密的計算機信息系統集成資質證書、涉密的計算機定點維修資格證書等等。
一、技術實力
公司長期與國內外的MICROSOFT、IBM、ORACLE、SYBASE、HP、SUN、CISCO、華為、聯想、神州數碼等軟硬件廠商保持親密的戰略合作關系，配備高素質的運維團隊，獲得各項認證，包括：
國家信息產業部認證的高級項目經理、項目經理
微軟MCP、MCSE2003、MCDBA、MCSA認證工程師
IBM-AIX、HP-UX認證小型機工程師
Oracle OCP認證工程師
CISCO CCIE、CCNP、CCDP認證工程師
H3C H3CTE H3CSE認證工程師
LUCENT、AMP、IBM認證布線工程師
華為、聯想、中興、朗訊網絡工程師認證工程師等…
運維服務上公司已具有針對小型機服務器、存儲系統、網絡系統、綜合布線系統、UPS電源系統、機房環境系統、消防系統、無線通信、視頻圖像、數據庫系統、中間件系統、通用軟件系統等各大系統運行維護的技術能力和豐富經驗。
二、業務內容
信息系統運維服務：
系統支持與維護服務（服務器、網絡、存儲、系統軟件）
信息系統運營服務
運維管理工具支持
信息系統專業服務：
系統評估與優化服務（服務器、網絡、存儲、系統軟件）
系統遷移服務
數據恢復服務
安全評估與加固
項目管理服務
信息系統咨詢服務：
信息系統架構咨詢服務
信息系統運維管理咨詢服務
信息系統運維技術性咨詢服務
三、主要客戶
目前公司的客戶群主要涉及政府、金融行業、大型企業，客戶群較為廣泛，相繼50余家客戶跟公司簽訂了信息系統運維外包服務。